Versand & Rückgabe

Versand

Die Anfertigung deiner Schmuckstücke erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Danach erfolgt der versicherte Versand (Lieferzeit ca. 2-4 Werktage).

Die Versandkosten betragen 3,90 €. Ab 59 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei.

Retouren

Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich bitte vor einer Rücksendung, damit der Retourenprozess eingeleitet werden kann.

Als kleines Handmade-Label bitte ich um Verständnis, dass Rücksendungen ressourcenintensiv sind. Vielleicht findet dein Schmuckstück ja bei Freunden oder Familie ein neues Zuhause, bevor es zurückgeschickt wird.

Set-Retouren

Sets haben einen vergünstigten Gesamtpreis. Wenn du nur einen Teil des Sets zurücksendest, verfällt dieser Rabatt. Der behaltene Artikel wird dann zum Originalpreis berechnet. Erstattet wird nur die Differenz.

Ein Beispiel:

Kostet ein Paar Ohrringe 25,90 € und ein Armband 34,90 €, ergibt das zusammen 60,80 €. Als Set zahlst du jedoch 56 €.Schickst du jetzt die Ohrringe zurück, gilt für das Armband wieder der Originalpreis von 34,90 €. Da du 56 € gezahlt hast, bekommst du 21,10 € zurückerstattet.